Aviso Legal

AVISO LEGAL V.1.0

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web: ILUNION GESTIÓN DE ESPACIOS DEPORTIVOS, S.A.U., con domicilio en Ctra. de El Pardo, Km. 3,400 28035 - Madrid, España, provista de CIF: A81773897 e inscrita en el Tomo 12.289 Folio 88 Hoja M-194837 Inscripción 1 del registro Mercantil de Madrid es la titular y propietaria del Sitio Web www.cdsomontes.es (en adelante "Sitio").

E-mail: cdsomontes@ilunion.com

Teléfono: 91 316 34 34 / 91 316 32 35

POLÍTICA DE PRIVACIDAD V 1.0

Introducción

En ILUNION GESTIÓN DE ESPACIOS DEPORTIVOS, S.A.U. somos conscientes de la trascendencia que tiene el tratamiento que hacemos de los datos que recabamos de nuestros usuarios y clientes. Por ello, ILUNION GESTIÓN DE ESPACIOS DEPORTIVOS, S.A.U. cumple con toda la normativa relativa a protección de datos que le es aplicable y ha implementado todas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos, evitando así su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Esta política explica cómo y con qué fines se utilizará la información recopilada acerca de usted a través de nuestro Sitio. Por favor, lea esta política de privacidad atentamente. Al utilizar el Sitio y cualquier servicio que ofrecemos a través de él, usted acepta haber sido informado por esta política en lo que respecta a la información recopilada acerca de usted.

Si tiene alguna duda acerca de la política póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto aquí indicados y haremos todo lo posible por responder a sus preguntas.

LEGISLACIÓN APLICABLE: Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal

Recopilación, uso y finalidad de los datos

Usted puede visitar nuestro Sitio libremente sin necesidad de proporcionarnos ninguna información personal por su parte.

ILUNION GESTIÓN DE ESPACIOS DEPORTIVOS, S.A.U. se compromete a respetar los siguientes principios específicos en materia de Gestión Ambiental y de Seguridad y Salud en el trabajo:

Los datos que proporcione se entregarán voluntariamente para acceder a los servicios solicitados. En caso de que la información que nos facilite no sea veraz o usted no sea su titular o representante autorizado, ILUNION GESTIÓN DE ESPACIOS DEPORTIVOS, S.A.U. se reserva el derecho a ejercer las acciones legales que pudieran corresponderle con objeto de compensar las posibles responsabilidades a las que tenga que hacer frente como consecuencia del tratamiento de la información facilitada.

De acuerdo con la legislación vigente, los datos recabados se incluirán en un fichero del cual es titular ILUNION GESTIÓN DE ESPACIOS DEPORTIVOS, S.A.U. el cual ha sido debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para su consulta.

Formularios de solicitud de información

En el caso de que rellene un formulario, estos datos se usarán para dar respuesta a su solicitud así como contactar con usted en posteriores comunicaciones.

Registro de acceso

Al registrarse en nuestro sistema, le solicitaremos los siguientes datos personales:

  • Si es abonado: código de tarjeta de abonado y primer apellido.
  • Si no es abonado: correo electrónico como dato obligatorio, y nombre completo y teléfono de contacto como información no obligatoria.

Sin estos datos, no podremos crear una cuenta en el registro, por lo que son datos obligatorios.

Este registro le dará acceso al sistema de reservas de pistas de padel / tenis y al sistema de monedero virtual, así como acceso a otros servicios que pudieran ser ofrecidos por ILUNION GESTIÓN DE ESPACIOS DEPORTIVOS, S.A.U. a través de nuestro Sitio.

Comunicación o cesión de datos(s)

ILUNION GESTIÓN DE ESPACIOS DEPORTIVOS, S.A.U. nunca cederá o comunicará sus datos personales a terceros excepto bajo su consentimiento

Cookies o rastreo de IPs

Este Sitio utiliza “cookies”, pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del Usuario y son necesarios para el acceso a la zona privada del usuario.

Si se ha registrado, las cookies servirán para identificarle como usuario registrado cada vez que acceda al mismo, permitiéndole así el acceso y uso a las secciones, servicios, funcionalidades y/o promociones del Sitio establecidas especialmente para los usuarios registrados.

Ejercicio de derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

El usuario podrá en cualquier momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, dirigiéndose al responsable del fichero, a la siguiente dirección: ILUNION GESTIÓN DE ESPACIOS DEPORTIVOS, S.A.U., Ctra. de El Pardo, Km. 3,400, 28035 Madrid o por correo electrónico a: cdsomontes@ilunion.com

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de ILUNION GESTIÓN DE ESPACIOS DEPORTIVOS, S.A.U. o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de ILUNION GESTIÓN DE ESPACIOS DEPORTIVOS, S.A.U. o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio atribuye algún derecho sobre los mismos.

Condiciones generales de acceso, navegación y uso

Las CG se aplicarán tanto a la información, como a todos los productos y servicios ofrecidos en el sitio Web, rigiendo las que estén vigentes en el momento de realizar cada reserva o pedido.

Prestadores de los bienes o servicios

  • Ilunion Somontes
  • Ctra. de El Pardo, Km. 3,400 28035 - Madrid.
  • CIF A81773897
  • Dominio de Internet: http://www.cdsomontes.es
  • Dirección de correo electrónico: cdsomontes@ilunion.com
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 12.289 Folio 88 Hoja M-194837 Inscripción 1

Prestadores de los bienes o servicios

  1. Destinatarios

    Los bienes y servicios que Ilunion Somontes realice o preste a través de este sitio Web, van dirigidas, única y exclusivamente, a las personas físicas mayores de edad, o jurídicas conceptuadas como consumidores o usuarios finales por el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no pudiendo, en consecuencia, adquirir bienes o servicios los menores de edad, salvo que conste el consentimiento de sus padres o tutores en el correspondiente, bastando el consentimiento de los mismos en el alta inicial como cliente, no precisando el consentimiento en cada operación que realice.

  2. Usuario – Comprador

     

  3. Destinatarios

    Se entiende por Usuario-Comprador el Usuario de Internet que acceda al sitio Web, consigne los datos obligatorios que se soliciten y realice una compra de bienes o servicios siguiendo las correspondientes instrucciones del sitio Web.

    Por el simple hecho de navegar a través del sitio Web y/o por la adquisición de cualesquiera bienes o servicios ofrecidos en el mismo, el Usuario acepta, sin reserva alguna, dichas instrucciones de navegación y, en especial, todas y cada una de Condiciones Generales de utilización y aceptación del sitio. En caso de disconformidad el usuario deberá salir de la sesión cerrando el sitio Web.

    Las Condiciones Generales de acceso, navegación y uso que, en su caso, pudieran regir la adquisición de bienes y servicios ofertados en el sitio Web serán siempre las que estén vigentes en el momento de realizar cada reserva de pista o realizar acciones sobre el monedero virtual.

    En el supuesto de cometer un error por parte del Comprador en la introducción de los datos de reserva de pista o monedero virtual, éste dispone de un mecanismo de corrección accesible en cualquier momento.

    El USUARIO declara, bajo su responsabilidad, que es mayor de edad, ha leído íntegramente las presentes CG y, en su caso, demás Condiciones particulares de los bienes y servicios ofertados en el sitio Web y que son objeto de la reserva realizada; así como las instrucciones e indicaciones que, para el desplazamiento o navegación por el referido sitio Web, figuran en cada una de las pantallas que lo integran, aceptándolas plenamente.

  4. Usuario y contraseña

    Para conseguir Usuario y contraseña se accede a www.cdsomontes.es y se pincha en “Regístrate”. A continuación se deben rellenar los campos obligatorios:

    • Si es abonado, el código de tarjeta de abonado, el primer apellido, el correo electrónico y una contraseña.
    • Si no es abonado, el correo electrónico, y una contraseña. Los datos Nombre Completo y teléfono de contacto no son obligatorios.

    Una vez realizado el registro, el usuario podrá acceder introduciendo el correo electrónico y la contraseña anteriormente introducida. Para completar todo el proceso hay que aceptar estas condiciones, si no el proceso no se realiza.

    El Usuario manifiesta ser consciente, y acepta voluntariamente, que el uso del sitio Web tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, siendo responsable exclusivo de la utilización, protección y custodia de los datos que haya recibido como “Correo electrónico”, “Nº abonado” y “Contraseña” asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos, quedando Ilunion Somontes exonerada de toda responsabilidad por el uso indebido que por terceros no autorizados pudiera hacerse de dicho “Nº de usuario”, “Nº Abonado” y “Contraseña”.

    El Usuario deberá informar sin demora a Ilunion Somontes cuando tenga sospechas o conocimiento de una vulneración de la seguridad de cualquiera de las informaciones almacenadas en el sitio Web o de la utilización, sin permiso para ello, de sus datos de acceso, su pérdida o robo, así como cualquier riesgo de acceso al “Nº de usuario”, “Nº abonado” y “Contraseña” por un tercero, en cuyo caso Ilunion Somontes procederá a su anulación.

  5. Tarifas y normas

    La presentación de los bienes y servicios ofertados en el sitio Web, junto con sus características y precio aparecerán en las distintas pantallas que integran el sitio Web, no constituye por sí sola una oferta de venta propiamente dicha desde el punto de vista contractual. La venta sólo se considerará concluida a partir de la confirmación de la  reserva o recarga de monedero virtual por parte de Ilunion Somontes.

    Las ofertas de bienes y servicios realizadas por Ilunion Somontes serán válidas durante el período que fijen dicha sociedad o, en su defecto, durante todo el tiempo en que permanezcan accesibles en el sitio Web a los consumidores o usuarios finales. Ilunion Somontes Ilunion Somontes se reserva el derecho de dejar de facilitar, en cualquier momento, el acceso a cualquier producto y/o servicio, o a darlos por terminados, sin previo aviso, así como a decidir, en cada momento, los bienes y servicios que componen su oferta a través del sitio Web, ampliando su gama con nuevos bienes y servicios a los que, salvo que se disponga otra cosa, les serán de aplicación lo dispuesto en las CG que estén en vigor en el momento de su incorporación.

  6. Formas de pago

    Ilunion Somontes acepta pagos con VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode y American Express. La entidad bancaria que emite la tarjeta debe encontrarse en territorio español.

    Al hacer el pedido, el cliente facilitará los datos de su tarjeta, que serán almacenados directamente en la pasarela de pago de BBVA durante el proceso de compra. Ilunion Somontes no almacena información referente a tarjetas de crédito.

  7. Monedero Virtual

    Los trámites necesarios para realizar una acción sobre el monedero virtual son los descritos en las presentes CG, así como aquellos específicos que aparecen durante la navegación en las distintas pantallas que componen el sitio Web, trámites que el Usuario declara conocer y aceptar como necesarios para realizar la compra de los bienes y servicios ofertados por Ilunion Somontes. Para poder realizar un pedido, el Usuario debe ser mayor de dieciocho (18) años, o constar el consentimiento de sus padres o tutores, y estar previamente dado de alta en el sistema, pinchando a tal fin la en la zona “ENTRAR”. Cualquier modificación y/o corrección de los datos facilitados por el Usuarios durante la navegación deberá efectuarse siguiendo las instrucciones del sitio Web.

    El monedero virtual da derecho al usuario al pago de reservas de pistas mediante el saldo existente en el monedero virtual. Este sistema permite, además, al usuario, la cancelación de reservas de pistas hasta las 24:00h del día antes de la fecha de la reserva y al reintegro del importe a su monedero virtual, pudiendo ser utilizado para futuras reservas.

  8. Proceso de recarga del monedero virtual

    Se puede realizar en las instalaciones con la ayuda del personal de taquilla o a través de internet de la siguiente forma: una vez ingresados el correo electrónico y la contraseña y pulsado aceptar, aparece en la misma zona “Recargar saldo”. Seleccionamos la cifra que queremos cargar en el monedero virtual (30, 50 u 80€) y pulsamos en “Recargar saldo”. Nos saldrá un mensaje de confirmación. Pulsamos en Aceptar, y se procederá al cobro de la cifra seleccionada mediante la pasarela de pago.

    Consulta de movimientos del monedero virtual

    El usuario podrá en todo momento consultar el saldo actual de su monedero virtual y consultar todos los movimientos que ha realizado sobre el mismo. Los tipos de movimientos que puede consultar son: recarga de saldo, reserva de pista y cancelación de pista. Además, en caso de que dichos movimientos haya sido realizado por personal de taquilla, podrá consultar los mismos movimientos, pero con el indicativo de que ha sido realizado por personal de taquilla. Para ello, una vez que ha accedido de forma correcta con su correo electrónico y contraseña, pulsando en “Mi Monedero Virtual”, accederá a la consulta de su saldo actual y movimientos existentes.

  9. Reserva de pistas

    Ilunion Somontes pone a disposición de los usuarios registrados un servicio de reserva de pistas de tenis y/o pádel desde su Sitio. El usuario podrá realizar el proceso de reserva a través del Sitio, o a través del personal de taquilla. El Usuario podrá realizar el pago de reserva de pista a través de los siguientes cauces:

    • por personal de taquilla, mediante pago directo al personal de taquilla.
    • desde del Sitio, mediante el pago con tarjeta a través de la pasarela de pago.
    • desde el Sitio, con el saldo del monedero virtual del Usuario.
    • por personal de taquilla, realizando éste, el cobro del monedero virtual del Usuario, previa autorización del Usuario.

    Proceso de reserva de pistas

    Se puede realizar en las instalaciones con la ayuda del personal de taquilla o a través del Sitio de la siguiente forma: Una vez ingresados el correo electrónico y la contraseña y pulsado aceptar, procedemos a inicializar el proceso de reserva pulsando en “Reservar”. Después seleccionamos la fecha de reserva y el tipo de pista. Lo siguiente que aparecerá serán las horas disponibles en todas las pistas del tipo seleccionado en formato de 1 hora, siendo roja ocupada, amarillo libre pero sin tiempo suficiente después como para completar la duración total de la reserva, naranja no disponible, azul reserva del propio usuario y verde libre.

    A continuación seleccionaremos la hora de inicio y el nº de horas de duración. Una vez seleccionada la hora aparecerá un resumen de las reservas marcadas (fecha, pista y hora). Para completar la reserva hay que pulsar sobre “Pagar las reservas”. También podemos cancelar la reserva pulsando sobre “Cancelar”, seleccionando la reserva y pulsando en “borrar reservas seleccionadas”.

    Tras pulsar en “Pagar las reservas” se nos muestra un desglose con el importe de cada reserva y el importe total a pagar. En ese momento podemos decidir pagar con el monedero virtual si hay saldo, o mediante la pasarela de pago.

    En ambos casos, una vez se ha realizado la operación con éxito, el Usuario podrá imprimir un justificante de pago. Además, se generarán tantos movimientos como horas reservadas, de tipo “Reserva de pista”, que hayan sido pagadas por el sistema de Monedero virtual, y que el Usuario podrá consultar en cualquier momento, como ya se explicó en el apartado 7.2.

    Solo se podrá reservar hasta un máximo de 3 horas diarias por internet.

    Se dispone hasta un máximo de 15 minutos desde que se acepta una reserva hasta que se formaliza el pago. Pasado ese tiempo, se cancela las reservas pendientes de pago.

    Reservas activas

    En todo momento, el usuario puede consultar las reservas activas, que representa las reservas pendientes de ejecución. También podrá realizar dicha consulta el personal de taquilla. El listado de reservas activas muestra la siguiente información:

    Nº y tipo de pista, fecha, horas, Importe, devolución al monedero, imprimir justificante, y anular reserva.

    Sobre ese listado, tanto el Usuario como el personal de Taquilla en su nombre, podrá imprimir justificante de reserva y/o anular reservas previamente abonando el importe de la reserva al Monedero Virtual del Usuario.

    Política de anulación de reservas

    Ilunion Somontes sólo permite la anulación y devolución de importe con cargo al Monedero Virtual del Usuario de aquellas reservas realizadas por el usuario, y siempre con 24 horas de antelación a la fecha de la reserva. Cualquier otra forma de pago de reservas realizadas por el usuario sin identificarse en el proceso de reserva, por ejemplo: reserva en taquilla donde el usuario no se ha identificado, no da derecho a la devolución de importe.

    La acción de anulación de reserva puede ser realizada tanto por el Usuario desde el Sitio Web, como el personal de Taquilla en nombre de Usuario (en caso de causas climatológicas en el momento de uso de la pista), en este segundo caso el dinero se ingresa en el monedero virtual.